Аэрофлот
Диджитал-стратегия для роста узнаваемости и вовлечённости
Диджитал-стратегия • Контент-стратегия • Community Management
Комплексная digital-стратегия для повышения узнаваемости бренда, вовлечённости аудитории и роста лояльности к авиакомпании «Аэрофлот» в цифровых каналах.
Участников сообщества VK
+94 797 за 90 дней — рост выше, чем у конкурентов
Поста за 90 дней
Лайков
Репостов
Задача
По результатам аудита выявили ключевые инсайты:
- пользователи лучше реагируют на видео-контент и интерактивные форматы;
- открытая реклама вызывает негативную реакцию;
- недостаточно разнообразия форматов и вовлекающих механик;
- не используется потенциал таргетированной рекламы.
Что сделали
Сформировали рекомендации на основе инсайтов:
- делать ставку на видео, анимацию и интерактив;
- использовать конкурсы, опросы, квизы;
- создавать нативный и полезный контент;
- активно продвигать контент и сообщество с помощью рекламных инструментов.
Стратегические направления
Контент-стратегия
Регулярный полезный и развлекательный контент:
- Полезный и развлекательный контент
- Истории о путешествиях и направлениях
- Экспертные материалы и лайфхаки
- Видео и live-контент
Вовлечение аудитории
Интерактивные форматы для роста ER:
- Конкурсы и розыгрыши
- Опросы и голосования
- Интерактивные форматы (квизы, тесты)
- UGC и пользовательский контент
Продвижение
Таргетированная реклама на охват и вовлечение:
- Таргетированная реклама на вовлечение и охваты
- Продвижение ключевых постов и видео
- Look-alike аудитории
- Ретаргетинг посетителей сайта
Community Management
Работа с сообществом и репутацией:
- Оперативные ответы и модерация
- Работа с негативом
- Управление лояльностью
- Создание комьюнити вокруг бренда
Аналитика и оптимизация
Данные как основа для решений:
- Регулярный анализ показателей
- A/B-тестирование контента
- Корректировка стратегии на основе данных
- Мониторинг конкурентов и трендов
Результаты по каналам
Ожидаемые результаты за 12 месяцев
Рост аудитории
Рост вовлечённости
Просмотры видео
Прирост прямых продаж из digital
Повторные обращения
Портрет целевой аудитории
Основная аудитория «Аэрофлота» — мужчины и женщины в возрасте 25–44 лет, с высшим или средним образованием и уровнем дохода средний и выше среднего.
Результат
Разработанная стратегия рассчитана на рост аудитории на 120 000 человек, рост вовлечённости на 80% и просмотров видео на 200% в течение 12 месяцев, с приростом прямых продаж из digital на 15–20% и ростом повторных обращений на 25%.
Хотите такую же комплексную digital-стратегию для своего бренда?
Проведём аудит, найдём точки роста и разработаем стратегию продвижения под ваши цели.
Обсудить проектTABASCO — SMM-стратегия и развитие сообщества бренда
Не знаете, с чего начать?
На стратегической консультации мы разберём ваш бизнес, определим точки роста и предложим решения, которые действительно подходят вашей компании.
- Разбор текущей ситуации
- Поиск точек роста
- Первичный маркетинговый аудит
- Приоритетные действия